Chauffeur - Entreprise = Carte de visite
Description
Le contact avec les clients et le comportement du chauffeur en public sont la carte de visite de l'entreprise. Si le chauffeur se considère comme le représentant de l'entreprise, les clients sont satisfaits. Les dépenses publicitaires sont d'autant plus rentables si le chauffeur y participe également. Efficace et aimable au lieu d'être encombrant et de mauvaise humeur - le cours aborde des choses essentielles dans les relations avec les clients.
Contenu
- -Attentes des clients et des employeurs
- -Confiance et promesse envers l'employeur et les clients
- -Connaître les secrets des clients et les mettre en œuvre en toute confiance
- -Vol / Criminalité
Objectifs
Acquérir des clients, soigner les clients et garder les clients
