Konflikte im Transportalltag meistern
Kursbeschreibung
Manchmal finden wir selber die richtigen Worte nicht, manchmal hat sich zu viel angestaut, manchmal finden wir den Kollegen, den Disponenten oder den Chef einfach nur schrecklich. Manchmal stehen wir zuhause einfach nur noch vor einem Rätsel. Zu viel in sich hinein zu fressen ist ungesund. Da ist es besser, sich schwierigen Situationen und Konflikten zu stellen. Aber wie?
Kursinhalt
- -Herausfordernde Situationen im Betrieb
- -Wie es zu Konflikten kommt und wie sie eskalieren
- -Verschiedene Charaktere und ihre Ausswirkungen in Konfliktsituationen
- -Konfliktarten erkennen und sinnvoll reagiren
- -Konflikte etntschärfen
- -Konfliktquellen im eigenen Team angehen
- -Bedeutung des Vertrauens im Arbeitsalltag
Kursziele
Der Teilnehmer erkennt Konfliktpotential im voraus und weiss, wie mit Konflikten umzugehen.
Firmenkurse
Wir führen auch gerne einen massgeschneiderten Kurs direkt in Ihrer Firma mit bis zu 16 Teilnehmern durch. Kontaktieren Sie uns:
Kursangebot